Hier finden Sie die häufigsten Fragen zu unserem Angebot. Wenn Ihre Frage dadurch nicht beantwortet ist, nutzen Sie das Kontaktformular am Ende.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Welche Gebühren fallen beim Versand an?

Für den normalen Versand innerhalb Deutschlands fallen ab 50 Euro Bestellwert keine Versandkosten an. Für den Versand nach Österreich, Frankreich, Schweiz, Niederlande, Belgien, Spanien, Luxembourg, Lichtenstein berechnen wir zusätzliche Versandkosten die Ihnen im Warenkorb angezeigt werden.

Wie können Sie bezahlen?

Per Überweisung, PayPal oder Stripe. Mit Hilfe von PayPal oder Stripe können Sie auch mit Ihrer Kreditkarte bezahlen – dafür benötigen Sie kein Konto.

Wie lange dauert es, bis ich mein Lieblingsdesign bekomme?

Vorrätige Artikel werden sofort - spätestens innerhalb von 3 Werktagen versandt. Bei Artikeln, die nach Ihrer Bestellung erst mit Liebe gefertigt werden, ist die Lieferzeit jeweils angegeben – in der Regel beträgt die Lieferzeit ein bis vier Wochen.

Was passiert nach der Bestellung?

Nach der Bestellung wird Ihr Lieblingsstück für Sie individuell produziert oder konfektioniert.

Sind mein Einkauf und meine Daten sicher?

Ja, Ihre Daten sind sicher. Wir machen alles, was in unserer Macht steht, um diese Sicherheit zu garantieren. Unser Server ist SSL zertifiziert, was Sie am "https" vor der Adresse erkennen. Zudem bewahren wir auf unserem Server keinerlei Konto- oder Kreditkartendaten. Diese werden ausschließlich bei PayPal oder Stripe hinterlegt.

Bekomme ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Sie bekommen nach deutschem Recht eine Rechnung mit der gesetzlichen Mehrwertsteuer-Auszeichnung.

Wie kann ich meine Ringgröße ermitteln?

Viele kennen ihre Ringgröße. Dennoch gibt es immer wieder Unsicherheit bei diesem Punkt.

Alle unsere Ringgrößen werden in der üblichen Ringgröße (z.B. 52) und dem Innendurchmesser (17,2 mm) angegeben. Diesen können Sie mit einer Schieblehre oder einem Lineal bei einem bereits vorhandenen Ring selbst ausmessen.

Wir stellen auch ein PDF bereit. Auf diesem PDF finden Sie alle Ringgrößen in Originalgröße aufgelistet. Drucken Sie sich dieses PDF aus, indem Sie bei Ihrem Drucker die Einstellung "Keine Anpassung / Skalierung" vornehmen. Zur Kontrolle befindet sich auf dem PDF eine 10 cm lange Linie, die Sie leicht nachmessen und kontrollieren können.

Alternativ können Sie bei uns eine Ringschablone kostenfrei bestellen. Bei allen Ringen über 600 Euro wird diese automatisch zugesandt.